Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información entre visitas, como el idioma seleccionado o las preferencias de navegación.

No todas las cookies implican seguimiento personal. Muchas simplemente hacen que el sitio funcione de manera más cómoda. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Las cookies no acceden a otros archivos en su dispositivo ni ejecutan programas. Son simples fragmentos de texto.

2. Cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Necesarias para que el sitio funcione. Sin ellas, funciones básicas como recordar su consentimiento de cookies no estarían disponibles.

Ejemplos

• cookieConsent — guarda sus preferencias de cookies (localStorage)
• PHPSESSID — sesión del servidor, se elimina al cerrar el navegador

Cookies de analítica

Nos permiten entender cómo se usa el sitio: qué páginas reciben más visitas, cuánto tiempo permanece el usuario, desde qué dispositivos accede. Esta información se usa de forma agregada, no individual.

Ejemplos

• _ga, _gid — Google Analytics, persistencia de 2 años y 24 horas respectivamente
• _gat — limita la frecuencia de solicitudes, duración 1 minuto

Cookies de mercadeo

Se usan para mostrar contenido relevante en otros sitios o plataformas que el usuario visita. Ayudan a medir la efectividad de las comunicaciones de Catatumbo.

Ejemplos

• _fbp — Meta Pixel, persistencia de 3 meses
• LinkedIn Insight Tag — seguimiento de conversiones B2B

Cookies de preferencias

Recuerdan configuraciones personales como el idioma o la región, para que no tenga que indicarlos de nuevo en cada visita.

Ejemplos

• lang — idioma seleccionado, persistencia de 1 año
• region — región preferida del usuario, persistencia de 6 meses

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos que integramos en el sitio pueden colocar sus propias cookies. Catatumbo no controla estas cookies directamente.

Google Analytics

Estadísticas de uso del sitio. Puede consultar la política de Google en su sitio oficial.

Google Maps

Se usa en el mapa integrado de nuestra página de contacto.

Meta (Facebook)

Seguimiento de campañas si usted ha llegado al sitio desde un anuncio en redes sociales.

Medición de efectividad de campañas B2B cuando el usuario proviene de LinkedIn.

4. Duración de las cookies

Tipo	Duración	Descripción
De sesión	Hasta cerrar el navegador	Se eliminan al cerrar la ventana del navegador
Persistentes cortas	1 día – 30 días	Estadísticas de frecuencia, configuraciones recientes
Persistentes largas	6 meses – 2 años	Preferencias de usuario, seguimiento de campañas
localStorage	Sin expiración automática	Sus preferencias de consentimiento guardadas localmente

5. Sus preferencias de cookies

Ajuste sus preferencias aquí. Los cambios se guardan de inmediato en su dispositivo y se sincronizan con la configuración del sitio.

Esenciales

Requeridas para el funcionamiento básico del sitio

Siempre activas

Analítica

Estadísticas de uso del sitio (datos agregados)

Mercadeo

Medición de campañas y contenido relacionado

Preferencias

Idioma y configuraciones personales

6. Cómo gestionar cookies en su navegador

También puede administrar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento de algunos sitios web.

Abra Chrome y haga clic en los tres puntos (menú) en la esquina superior derecha.
Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Elija su nivel de preferencia o gestione excepciones por sitio.
Para eliminar cookies existentes, vaya a Ver todos los datos de sitios y use la opción de borrar.

Haga clic en el menú de hamburguesa (≡) y seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad y seguridad.
En la sección Cookies y datos del sitio, ajuste sus preferencias.
Puede eliminar cookies de sitios específicos o de todos los sitios con el botón Limpiar datos.

Abra Safari y vaya a Preferencias (macOS) o Configuración (iOS).
Seleccione la pestaña Privacidad.
Ajuste las opciones de Cookies y datos de sitios web.
Para eliminar datos existentes, haga clic en Administrar datos de sitios web.

Haga clic en los tres puntos (…) del menú superior derecho.
Seleccione Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.
En Cookies y permisos del sitio, administre sus preferencias.
Para limpiar cookies, vaya a Borrar datos de exploración y marque la opción de cookies.

En dispositivos móviles, el proceso es similar:

Chrome Android/iOS: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
Safari iOS: Ajustes del sistema → Safari → Privacidad y seguridad.
Samsung Internet: Menú → Configuración → Privacidad → Cookies.

7. Sus derechos

Retirar su consentimiento

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento usando los controles de la sección 5 de esta página o el panel de cookies del sitio. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes del cambio.

Derecho de acceso a información

Tiene derecho a conocer qué datos personales hemos recopilado a través de cookies y cómo los usamos. Puede ejercer este derecho escribiéndonos a [email protected].

Efecto de deshabilitar cookies

Deshabilitar las cookies opcionales no impedirá el uso del sitio, pero algunas funciones podrían comportarse de forma diferente. Las cookies esenciales siempre permanecerán activas.

Contacto para preguntas

Si tiene dudas sobre el uso de cookies, escríbanos a [email protected] y le responderemos en un plazo razonable.